ディズニープラスの解約と一時停止の違いは？解約手順・一時停止のやり方・再開まで解説

動画配信サービスの中でも人気の高いディズニープラス。ですが、「一度解約したい」「他のサービスを試してみたい」と考える方もいるでしょう。

ディズニープラスは登録したときの経由によって解約手続きの方法が違います。いくつか解約方法があるため、手続きするのが面倒に思うかもしれません。

この記事では、iPhone、PC、Google Play経由での解約方法に加えて、解約せずに数か月お休みできる「一時停止」の条件とやり方を、ディズニープラス公式ヘルプをもとに解説します。解約時の注意点やトラブルの対処法も紹介しますので、ぜひ最後までご覧ください。

ディズニープラスの解約前に確認しておきたいポイント

まずは解約前に知っておくべき注意事項を確認しましょう。

解約のタイミングに注意？いつ解約すべきか

ディズニープラスは月額課金制です。解約しても、次回の更新日前までは視聴可能です。解約手続きをしても視聴が停止されるわけではないので、新たに課金される月の前月であればいつ解約しても大丈夫です。

解約後も視聴期間は残る

解約しても、契約期間が満了するまでディズニープラスのコンテンツを楽しむことができます。すぐに視聴が停止されるわけではないので、安心してください。

解約と一時停止、どちらを選ぶ？ディズニープラスの一時停止の仕組み

「しばらく見ないけれど、また見たくなるかも」という方は、解約ではなく一時停止（サブスクリプションの一時停止）が使えます。ディズニープラス公式ヘルプの内容をもとに、解約との違いを整理します。

	一時停止	解約
料金	止まる（期間中は請求なし）	止まる（期間終了後は請求なし）
視聴	一時停止の開始日から見られない	契約期間の終了日まで見られる
再開	期間が終わると自動で再開。途中で解除もできる	契約期間内なら「再開」で戻せる。期間終了後は再加入が必要
使える人	月額プランで、公式サイトから加入・支払いしている人のみ	誰でも（パートナー決済は各社の手続き）
向いている人	数か月だけお休みしたい人	しばらく使う予定がない人

一時停止できる条件

公式ヘルプによると、一時停止が使えるのは月額プランを利用していて、ディズニープラス公式サイトから加入し、利用料金を支払っている人だけです。App StoreやGoogle Play、ドコモなどのパートナー決済で登録している場合は、一時停止は使えません。また、一部のプランでは一時停止が使えない場合があります。

アプリ経由で登録していて「一時停止したい」という方は、いったん解約して契約期間の終了を待ち、見たくなったら公式サイトから入り直す形になります。

一時停止のやり方（公式サイトから加入した人）

1. パソコンまたはスマホのブラウザでDisneyPlus.comにログインする
2. プロフィールを選ぶ
3. 「アカウント」を選ぶ
4. 「サブスクリプション」から、利用中のディズニープラスのサブスクリプションを選ぶ
5. 「サブスクリプションを一時停止する」を選ぶ
6. 一時停止する期間を選ぶ
7. もう一度「サブスクリプションを一時停止する」を選んで確定

アプリからではなく、ブラウザで公式サイトを開いて操作するのがポイントです。期間の選択肢は、手続き画面に表示されるものから選びます。

一時停止はいつから？期間中はどうなる？

• 一時停止は次の請求期間の初日から有効になります。それまでは今までどおり視聴できます
• 一時停止の期間中は、支払いは発生しません。そのかわり、すべての作品が視聴できなくなります
• 追加メンバーを登録している場合、追加メンバーのプロフィールも一緒に一時停止されます
• 期間が終わると、自動的に支払いが再開し、また視聴できるようになります

一時停止を途中でやめたいとき

一時停止の期間中でも、いつでも解除できます。「アカウント」ページで「一時停止を解除する」を選ぶだけです。ただし、解除するとその時点ですぐに支払いが発生し、新しい請求期間が始まります。「あと数日で期間が終わる」というときは、自動再開を待ったほうが無駄がありません。

【方法1】iPhoneからディズニープラスを解約する手順

この【方法1】は、iPhone上でブラウザから登録した方、アプリのサブスクリプション契約をした方の解約手順です。ほかの経由で登録した方は、【方法2PCから解約する】【方法3Google Play経由】をご覧ください。

ブラウザで解約する手順（Safari/Chrome）

iPhone上でブラウザから登録した方は、ブラウザでディズニープラス公式ページへアクセスします。ディズニープラスアプリのアカウントページから解約する場合もブラウザのディズニープラス公式ページへ誘導されます。

まずは、ディズニープラスアプリのアカウントページからブラウザのディズニープラス公式ページへ誘導される流れを解説します。その後、ブラウザのディズニープラス公式ページから解約する流れを解説します。

ディズニープラスアプリからのアクセス方法を飛ばし、直接ブラウザのディズニープラス公式ページから手続きを行っても大丈夫です。「SafariまたはChromeを開いて、ディズニープラス公式サイトにアクセスします。」という項目からご覧ください。

ディズニープラスアプリからの解約手続き。

アプリを開いたら、右下のプロフィールアイコンをクリックします。次に、「アカウント」を選択します。

サブスクリプション項目で、ご自身が登録中のプランを選択します。ブラウザのページへ遷移する注意文が出てきますが、このまま「続ける」ボタンをクリックします。

SafariまたはChromeを開いて、ディズニープラス公式サイトにアクセスします。

ディズニープラス公式サイトにアクセス。

アカウントにログインします。

「ログイン」ボタンをクリックし、画面が遷移したら入会時に登録したメールアドレスとパスワードを入力します。

「アカウント」ページから「サブスクリプションの管理」を選択。

「アカウントを管理する」をクリックし、アカウントの管理画面に遷移したら下へスクロールします。サブスクリプション項目のご自身が登録しているプランを選択します。

解約手続きをする。

「解約手続きを続ける」ボタンをクリックします。次の画面に遷移したら「サブスクリプションを解約する」をクリックします。

以上で解約手続きが完了です。

App Store経由で登録した場合の解約方法

1. iPhoneの「設定」を開く。
2. 画面上部の「Apple ID」をタップ。
3. 「サブスクリプション」を選択。
4. 「Disney+」をタップし、「サブスクリプションをキャンセル」を選ぶ。

【方法2】PCからディズニープラスを解約する手順

PCからの解約も簡単です。以下の手順を参考にしてください。

1. ディズニープラス公式サイトにアクセス。
2. ログイン後、「プロフィール」アイコンをクリック。
3. 「アカウント」を選択し、「サブスクリプションの管理」をクリック。
4. 「解約する」を選択して完了。

【方法3】Google Play経由で登録した場合の解約手順

Android端末を利用している場合、Google Playからの解約が必要です。

1. Google Play ストアを開く。
2. 左上の「メニュー」アイコンをタップ。
3. 「定期購入」を選択。
4. 「Disney+」をタップして「解約」を選択。

解約できないときの原因と対処法

解約手続きがうまくいかない場合、以下の原因が考えられます。

ログインできない場合

メールアドレスやパスワードを忘れた場合は、**「パスワードを忘れた場合」**から再設定してください。

登録が見つからない場合

Apple IDやGoogleアカウントでサインインしていないか確認しましょう。

サポートに問い合わせる方法

ディズニープラスのヘルプセンターから問い合わせることができます。

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解約後に確認しておくべきこと

アカウント情報の削除

解約しても、ディズニープラスのアカウント（MyDisneyアカウント）は残ります。完全に削除したい場合は、ディズニープラス公式ヘルプ「Disney+の解約方法」の「Disney+アカウントの削除」の案内に沿って手続きします。

再契約の手順

解約したあとでも、契約期間が終わる前なら、アカウントの「サブスクリプションを再開」を選んで「同意する」を押すだけで、途切れずに続けられます。

契約期間が終わったあとは完全に解約された状態になるので、あらためて加入の手続きが必要です。公式サイトからの加入なら、次回から一時停止も使えるようになります。

動画配信サービス「ディズニープラス」とは？

「ディズニープラス」とは、ディズニーが提供する定額制動画配信サービスです。 ディズニーの人気コンテンツに加え、韓国ドラマや映画など、幅広いジャンルの作品が楽しめるのが特徴です。

ほかの動画配信サービスでは見ることができないディズニープラス限定の高品質なオリジナル作品を楽しめます。また、大人だけでなく、子どもが夢中になるディズニー作品が見放題で、家族全員が満足する動画サービスとなっています。
これだけ充実したサービス内容なのに、スタンダードプランで月額料金1250円とコスパが良いのも嬉しいポイントです。

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ディズニープラスのサービス内容については、こちらの記事で詳しく解説しています↓

よくある質問（FAQ）

まとめ

ディズニープラスの解約は、iPhone、PC、Google Playなど利用環境によって手順が異なりますが、いずれも簡単に手続きが可能です。解約後も契約期間の終わりまでは視聴できるので、無駄のないタイミングで手続きしましょう。

「また見るかも」という方は、月額プラン・公式サイト加入なら一時停止という選択肢もあります。止めている間の請求はなく、期間が終われば自動で再開します。

最後までお読みいただきありがとうございました。